Pymes y autónomos. A ciegas en la Web 2.0

Cada vez más las pymes apuestan por las redes sociales como plataformas de marketing. Sin embargo, la mayoría no se plantea ningún tipo de estrategia en el universo 2.0.Curiosamente solo 20% de las pymes están presentes en la Web 2.0. Y la mayoría optan por las redes sociales como Facebook o Twitter. Estas pymes pretenden mejorar su imagen e interactuar con sus clientes respaldadas por el social media marketing y además, también esperan ganar nueva clientela y aumentar las ventas.

Pero son pocas las pequeñas y medianas empresas que obtienen resultados positivos en su apuesta por la Web 2.0, ya que mas del 80% de las pymes no cuenta con una estrategia predefinida antes de sumergirse en la Web Social.
Sólo el 4,2% reconoce haber conseguido completamente sus objetivos de promoción.

El éxito se basa inicialmente en tener claro que ofrece la empresa (Cosa que aunque parezca mentira, muchas veces no está claro, o al menos es la impresión que se da). Hay que entender las necesidades en su segmento de mercado (Producto o servicios que ofrece) por parte del posible cliente. Una vez claros estos conceptos, es cuando se debe organizar, fomentar y proyectar la mejor imagen posible de la empresa hacia Internet y sus derivados.

Para que una campaña tenga éxito principalmente hay que entender que los productos son racionales y las marcas emocionales, quiero decir con ello que un producto o servicio por muy bueno que sea, el posible cliente percibe la idea de marca de los mismos por lo que siente ante lo que le muestra la imagen o el mensaje de la promoción del producto.

Dicho de otra manera. Un producto o servicio por muy bueno que sea, no será bueno, si no es buena su manera de presentarlo, si es equivocada su campaña publicitaria, o se muestra bajo un mal uso de las redes sociales, etc… En facebook, por ejemplo, he llegado a ver perfiles de pymes en los que en sus muros muestran publicaciones de Bubble Island, Monster World, etc…

Por otro lado los mensajes siempre tienen que ser positivos y constructivos para aportar soluciones a las necesidades del cliente.

Una buena estrategia es la clave para un buen resultado. Para conseguir una buena estrategia en el entorno socialmedia es necesario conocer como funciona la web 2.0

Vea la siguiente presentación para comprender como funciona la web 2.0, entender las oportunidades que nos ofrece que no podemos dejar escapar:

Estrategias Marketing Online y Social Media Marketing

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Espero les sea útil esta información y aporte soluciones.

La publicidad emocional

Según David Ogilvy, tal como lo relata Lluís Bassat. en: “El libro rojo de la publicidad”:
Hay tes tipos de ventajas para incentivar a los consumidores:

1.- Ventajas racionales: Lo que el producto hace, su función.
2.- Ventajas sensoriales: efectos del producto en los sentidos, características físicas, packaging, aspecto, forma, aroma, tacto, sabor, forma de usarlo…
3.- Ventajas emocionales: sensaciones o sentimientos que evoca el producto y su marca.

En este caso no nos centraremos en el 1º y 2º puntos. Nos centraremos solo en el 3º y con un ejemplo que podríamos calificar de Publicidad Emocional. Me refiero a un producto que no es de consumo o de aportación particular y propia hacia uno mismo. Es concretamente el acercamiento a un servicio social, o mejor dicho una responsabilidad social que siendo voluntaria necesita de una promoción muy delicada para captar a quienes pueden colaborar en la causa.

Pongo como ejemplo esta sensacional campaña ACCION STREET MARKETING promovida por AFAL, “Asociación para las Familias con Alzhéimer”, donde pretenden colaboradores para el apoyo sobre el estudio del Alzhéimer. En ella se refleja a la perfección el punto 3º. Como conseguir el acercamiento del “producto” a posibles y necesarios colaboradores, para el desarrollo del proyecto, donde se barajan características emocionales y sensaciones. El emisor del mensaje aproxima a la propia piel del receptor el problema, para que este se identifique con el mismo y despierte en el la necesidad de solucionarlo:

Una campaña publicitaria que cumple al 100%, lo que una buena campaña debe conseguir. Como según Lluís Bassat apunta en el mencionado Libro rojo de la publicidad. “Las comunicaciones publicitarias tienen como objetivo estimular al consumidor. Persuadirle, motivarle, seducirle, convencerle… “

Y por lo tanto cubre positivamente las cuestiones que toda campaña debe cumplir:

• Es compresible el estímulo.
• Llega a todos los consumidores potenciales.
• Es lo bastante persuasiva para que en este caso colaboren con la campaña.
• El código utilizado es comprendido por el público objetivo de la campaña y en el sentido que se espera.
• Queda suficientemente claro e inequívoco cuál es el producto o servicio portador de este código.
• La codificación es correcta y adecuada a la realidad física.

Estamos por lo tanto ante una campaña sobresaliente, y además un buenísimo ejemplo de publicidad emocional.

Por cierto recomiendo el sitio y el mensaje, en: www.regalamemoria.com